Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:telephonie:micollab [2022/06/08 11:32] – supprimée ofalzone
+++ wiki:telephonie:micollab [2022/06/08 11:35] (Version actuelle) – ofalzone
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
+====== Procédures Micollab ======
+<sub>{{proceduremicollab.odt|Version originale}}</sub>
+Micollab
+====== Présentation ======
+Micollab est un outil lié à votre téléphone fixe. Il vous permet notamment :
+- de visualiser votre journal des appels
+- de chercher le numéro d’un collègue en saisissant son nom
+- de composer un numéro directement depuis votre ordinateur
+- de gérer des états (ceci peut être utile pour activer/désactiver la présence mobile, par exemple)
+====== Installation ======
+Vous pouvez demander l’installation de Micollab **en faisant un ticket, depuis l’Intranet dans Assistance, Demande Informatique/Téléphonie**.
+====== Utilisation ======
+Lorsque Micollab est installé,  vous aurez accès à différentes options sur le volet de gauche (notamment le journal des appels) :
+{{micollab_Image_0.png?422}}
+===== Chercher un nom ou Composer un numéro =====
+Pour chercher un nom, ou composer un numéro, il vous suffit de saisir le texte ou le numéro **dans la partie Recherche** (en haut de la fenêtre, à côté de la loupe). Vous pouvez ensuite **cliquer sur l’icône du téléphone** pour lancer l’appel.
+{{micollab_Image_1.png?454}}
+===== Gérer les états =====
+Pour les personnes qui font du **télétravail**, vous pouvez créer un état « Télétravail » qui vous permettra d’activer/désactiver la présence mobile.
+Pour ce faire, vous devez **cliquer sur vos initiales** (en haut à droite), dérouler le menu contextuel et **cliquer sur Gérer l’état**.
+{{micollab_Image_2.png?489}}
+Ensuite, vous pouvez créer un nouvel état en cliquant sur les **3 petits points verticaux**, puis **Nouveau**.
+{{micollab_Image_3.png?500}}
+Il vous faut ensuite **indiquer un nom** (ex : Télétravail) et modifier la rubrique **Envoyer mes appels vers** afin de sélectionner **My Ring Group**. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à **cocher votre numéro de téléphone mobile** et cliquer sur Terminer.
+{{micollab_Image_4.png?330}}
+Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier l’état **Au bureau** afin d’activer ou de désactiver la présence mobile.
+===== Changer d’état =====
+Vous pouvez facilement changer d’état en **cliquant sur vos initiales** (en haut à droite) et en **sélectionnant l’état** que vous souhaitez.
+{{micollab_Image_5.png?457}}
+===== Planification =====
+Vous pouvez également planifier le changement d’état.
+Par exemple, vous pouvez demander à Micollab de **changer automatiquement l’état** pour activer le renvoi d’appel vers votre mobile à partir de 8h et le désactiver à 17, du lundi au vendredi.
+Pour ce faire, il faut cliquer sur la roue crantée, puis sur **planifications**.
+{{micollab_Image_6.png?207}}
+Il faut ensuite cliquer sur les 3 points verticaux, puis sur **Nouveau**
+{{micollab_Image_7.png?311}}
+Ensuite, il faut choisir l’heure et les jours pour lesquels on active la redirection, puis cliquer sur **Terminer**.
+{{micollab_Image_8.png?309}}
+Et faire de même, pour désactiver la redirection en mettant l’état « **Au bureau **».
+{{micollab_Image_9.png?307}}
+Enfin, il suffit d’activer les planifications en les mettant sur **ON**.
+{{micollab_Image_10.png?417}}