wiki:telephonie:micollab

Ceci est une ancienne révision du document !


ProcedureMicollab

Présentation

Micollab est un outil lié à votre téléphone fixe. Il vous permet notamment :

- de visualiser votre journal des appels

- de chercher le numéro d’un collègue en saisissant son nom

- de composer un numéro directement depuis votre ordinateur

- de gérer des états (ceci peut être utile pour activer/désactiver la présence mobile, par exemple)

Installation

Vous pouvez demander l’installation de Micollab en faisant un ticket, depuis l’Intranet dans Assistance, Demande Informatique/Téléphonie.

Utilisation

Lorsque Micollab est installé, vous aurez accès à différentes options sur le volet de gauche (notamment le journal des appels) :

Pour chercher un nom, ou composer un numéro, il vous suffit de saisir le texte ou le numéro dans la partie Recherche (en haut de la fenêtre, à côté de la loupe). Vous pouvez ensuite cliquer sur l’icône du téléphone pour lancer l’appel.

Pour les personnes qui font du télétravail, vous pouvez créer un état « Télétravail » qui vous permettra d’activer/désactiver la présence mobile.

Pour ce faire, vous devez cliquer sur vos initiales (en haut à droite), dérouler le menu contextuel et cliquer sur Gérer l’état.

Ensuite, vous pouvez créer un nouvel état en cliquant sur les 3 petits points verticaux, puis Nouveau.

Il vous faut ensuite indiquer un nom (ex : Télétravail) et modifier la rubrique Envoyer mes appels vers afin de sélectionner My Ring Group. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à cocher votre numéro de téléphone mobile et cliquer sur Terminer.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier l’état Au bureau afin d’activer ou de désactiver la présence mobile.

Vous pouvez facilement changer d’état en cliquant sur vos initiales (en haut à droite) et en sélectionnant l’état que vous souhaitez.

  • wiki/telephonie/micollab.1611910091.txt.gz
  • Dernière modification : 2021/01/29 09:48
  • de ofalzone