Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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wiki:telephonie:micollab [2022/06/08 09:29] – Fichier généré par le plugin odt2dw à partir du fichier proceduremicollab.odt ofalzone | wiki:telephonie:micollab [2022/06/08 09:35] – supprimée ofalzone | ||
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- | ====== proceduremicollab ====== | ||
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- | Micollab | ||
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- | ====== Présentation ====== | ||
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- | Micollab est un outil lié à votre téléphone fixe. Il vous permet notamment : | ||
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- | - de visualiser votre journal des appels | ||
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- | - de chercher le numéro d’un collègue en saisissant son nom | ||
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- | - de composer un numéro directement depuis votre ordinateur | ||
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- | - de gérer des états (ceci peut être utile pour activer/ | ||
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- | ====== Installation ====== | ||
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- | Vous pouvez demander l’installation de Micollab **en faisant un ticket, depuis l’Intranet dans Assistance, Demande Informatique/ | ||
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- | ====== Utilisation ====== | ||
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- | Lorsque Micollab est installé, | ||
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- | {{micollab_Image_0.png? | ||
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- | ===== Chercher un nom ou Composer un numéro ===== | ||
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- | Pour chercher un nom, ou composer un numéro, il vous suffit de saisir le texte ou le numéro **dans la partie Recherche** (en haut de la fenêtre, à côté de la loupe). Vous pouvez ensuite **cliquer sur l’icône du téléphone** pour lancer l’appel. | ||
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- | {{micollab_Image_1.png? | ||
- | |||
- | ===== Gérer les états ===== | ||
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- | Pour les personnes qui font du **télétravail**, | ||
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- | Pour ce faire, vous devez **cliquer sur vos initiales** (en haut à droite), dérouler le menu contextuel et **cliquer sur Gérer l’état**. | ||
- | |||
- | {{micollab_Image_2.png? | ||
- | |||
- | Ensuite, vous pouvez créer un nouvel état en cliquant sur les **3 petits points verticaux**, | ||
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- | {{micollab_Image_3.png? | ||
- | |||
- | Il vous faut ensuite **indiquer un nom** (ex : Télétravail) et modifier la rubrique **Envoyer mes appels vers** afin de sélectionner **My Ring Group**. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à **cocher votre numéro de téléphone mobile** et cliquer sur Terminer. | ||
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- | {{micollab_Image_4.png? | ||
- | |||
- | Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier l’état **Au bureau** afin d’activer ou de désactiver la présence mobile. | ||
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- | ===== Changer d’état ===== | ||
- | |||
- | Vous pouvez facilement changer d’état en **cliquant sur vos initiales** (en haut à droite) et en **sélectionnant l’état** que vous souhaitez. | ||
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- | {{micollab_Image_5.png? | ||
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- | ===== Planification ===== | ||
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- | Vous pouvez également planifier le changement d’état. | ||
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- | Par exemple, vous pouvez demander à Micollab de **changer automatiquement l’état** pour activer le renvoi d’appel vers votre mobile à partir de 8h et le désactiver à 17, du lundi au vendredi. | ||
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- | Pour ce faire, il faut cliquer sur la roue crantée, puis sur **planifications**. | ||
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- | {{micollab_Image_6.png? | ||
- | |||
- | Il faut ensuite cliquer sur les 3 points verticaux, puis sur **Nouveau** | ||
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- | {{micollab_Image_7.png? | ||
- | |||
- | Ensuite, il faut choisir l’heure et les jours pour lesquels on active la redirection, | ||
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- | {{micollab_Image_8.png? | ||
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- | Et faire de même, pour désactiver la redirection en mettant l’état « **Au bureau **». | ||
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- | {{micollab_Image_9.png? | ||
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- | Enfin, il suffit d’activer les planifications en les mettant sur **ON**. | ||
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- | {{micollab_Image_10.png? | ||
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