Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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 ====== Téléphonie fixe ======
-==== Comment demander un téléphone ? ====
+  * [[wiki:telephonie:faq|Questions fréquentes]]
-Les personnels de l'université peuvent demander un téléphone fixe pour leur bureau en faisant un ticket depuis l'ENT dans Assistance, Demande Informatique/Téléphonie. Les téléphones sont tous du même modèle (sauf pour les standards).
+  * [[wiki:telephonie:Micollab|Logiciel Micollab]]
+  * {{ :wiki:support_de_formation_utilisateur.pdf |Mode d'emploi}}
-==== J'ai une demande concernant la téléphonie. Qui dois-je contacter ? ====
-De manière générale, toute demande concernant la téléphonie fixe doit être faite en faisant un ticket depuis l'ENT dans Assistance, Demande Informatique/Téléphonie.
-==== Quelles sont les fonctionnalités offertes par la téléphonie fixe ? ====
-Les fonctionnalités les plus souvent utilisées sont les suivantes :
-  * affichage du numéro ou du nom de l'appelant
-  * annuaire depuis le téléphone
-  * transfert d'appels
-  * conférence téléphonique
-  * click2call : possibilité de lancer un appel depuis son PC vers le téléphone
-  * numérotation unique : les utilisateurs possédant un mobile et un téléphone fixe peuvent recevoir les appels sur les appareils en utilisant que le numéro de téléphone fixe
-  * messagerie vocale (répondeur)
-  * interception d'appels : pour répondre aux appels téléphonique des collègues absents dans le même bureau