Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:documentation:pertemotdepasse [2017/05/09 15:25] – supprimée bdardy
+++ wiki:compte:pertemotdepasse [2019/11/25 15:57] (Version actuelle) – ofalzone
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+====== Mot de passe perdu ======
+<sub>{{procedure_si_l_on_a_perdu_son_mot_de_passe.odt|Version originale}}</sub>
+====== Procédure si l’on a perdu son mot de passe ======
+===== Que faire si l’on a perdu son mot de passe ? =====
+  - Si vous n’avez fourni aucune adresse mail personnelle à l’université :
+    - Le service informatique ne connaît pas et n’a aucun moyen de connaître votre mot de passe, il ne peut qu’en créer un nouveau temporaire que vous changerez par la suite.
+    - Le service informatique ne communiquera jamais ni par mail, ni par téléphone un nouveau mot de passe.
+    - Il faudra donc passer au service informatique pour pouvoir effectuer les changements.
+  - Une adresse mail personnelle a été fournie lors du changement de mot de passe ou lors de votre inscription :
+  - Aller à cette url [[https://www.unimes.fr/perteMdp|https://www.unimes.fr/perteMdp]]
+{{pertemotdepasse_Image_0.png}}
+  - Saisir son identifiant (celui de l’ENT)
+  - Puis saisir votre adresse mail personnelle
+  - Si les informations fournies sont exactes, vous recevrez alors un mail de ce type :
+{{pertemotdepasse_Image_1.png}}
+  - En suivant ce lien, vous vous rendez vers la procédure de changement de mot de passe
+{{pertemotdepasse_Image_2.png}}