====== Téléphonie fixe : Questions fréquentes ======

==== Comment demander un téléphone ? ====
Les personnels de l'université peuvent demander un téléphone fixe pour leur bureau en faisant un ticket depuis l'ENT dans Assistance, Demande Informatique/Téléphonie. Les téléphones sont tous du même modèle (sauf pour les standards).

==== J'ai une demande concernant la téléphonie. Qui dois-je contacter ? ====
De manière générale, toute demande concernant la téléphonie fixe doit être faite en faisant un ticket depuis l'ENT dans Assistance, Demande Informatique/Téléphonie. 

==== Quelles sont les fonctionnalités offertes par la téléphonie fixe ? ====
Les fonctionnalités les plus souvent utilisées sont les suivantes :
  * affichage du numéro ou du nom de l'appelant
  * annuaire depuis le téléphone
  * transfert d'appels
  * conférence téléphonique
  * click2call : possibilité de lancer un appel depuis son PC vers le téléphone
  * numérotation unique : les utilisateurs possédant un mobile et un téléphone fixe peuvent recevoir les appels sur les appareils en utilisant que le numéro de téléphone fixe
  * messagerie vocale (répondeur)
  * interception d'appels : pour répondre aux appels téléphonique des collègues absents dans le même bureau