✎ Procédures Micollab [DSI]

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====== Procédures Micollab ======
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Micollab

====== Présentation ======

Micollab est un outil lié à votre téléphone fixe. Il vous permet notamment :

- de visualiser votre journal des appels

- de chercher le numéro d’un collègue en saisissant son nom

- de composer un numéro directement depuis votre ordinateur

- de gérer des états (ceci peut être utile pour activer/désactiver la présence mobile, par exemple)

====== Installation ======

Vous pouvez demander l’installation de Micollab **en faisant un ticket, depuis l’Intranet dans Assistance, Demande Informatique/Téléphonie**.

====== Utilisation ======

Lorsque Micollab est installé,  vous aurez accès à différentes options sur le volet de gauche (notamment le journal des appels) :

===== Chercher un nom ou Composer un numéro =====

Pour chercher un nom, ou composer un numéro, il vous suffit de saisir le texte ou le numéro **dans la partie Recherche** (en haut de la fenêtre, à côté de la loupe). Vous pouvez ensuite **cliquer sur l’icône du téléphone** pour lancer l’appel.

===== Gérer les états =====

Pour les personnes qui font du **télétravail**, vous pouvez créer un état « Télétravail » qui vous permettra d’activer/désactiver la présence mobile.

Pour ce faire, vous devez **cliquer sur vos initiales** (en haut à droite), dérouler le menu contextuel et **cliquer sur Gérer l’état**.

Ensuite, vous pouvez créer un nouvel état en cliquant sur les **3 petits points verticaux**, puis **Nouveau**.

Il vous faut ensuite **indiquer un nom** (ex : Télétravail) et modifier la rubrique **Envoyer mes appels vers** afin de sélectionner **My Ring Group**. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à **cocher votre numéro de téléphone mobile** et cliquer sur Terminer.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier l’état **Au bureau** afin d’activer ou de désactiver la présence mobile.

===== Changer d’état =====

Vous pouvez facilement changer d’état en **cliquant sur vos initiales** (en haut à droite) et en **sélectionnant l’état** que vous souhaitez.

===== Planification =====

Vous pouvez également planifier le changement d’état.

Par exemple, vous pouvez demander à Micollab de **changer automatiquement l’état** pour activer le renvoi d’appel vers votre mobile à partir de 8h et le désactiver à 17, du lundi au vendredi.

Pour ce faire, il faut cliquer sur la roue crantée, puis sur **planifications**.

Il faut ensuite cliquer sur les 3 points verticaux, puis sur **Nouveau**

Ensuite, il faut choisir l’heure et les jours pour lesquels on active la redirection, puis cliquer sur **Terminer**.

Et faire de même, pour désactiver la redirection en mettant l’état « **Au bureau **».

Enfin, il suffit d’activer les planifications en les mettant sur **ON**.

Résumé

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